1.问：可以上网却无法连接网上交易答：上网浏览页面使用的是80端口，这个端口一般是不会被封的。双子星有自己的通讯端口：交易（通讯密码方式）9002；交易（证书方式）9001；行情8601；资讯8080；港股、期货8601；只要这些端口被封了就没办法使用双子星。
出现这样问题的时候，请客户先确定上网方式：
（1）、如果是单位上网的，请客户尽快与单位网络的网管人员联系，确认相应端口是否存在屏蔽。
（2）、如果是家庭上网，请客户确认是否使用了路由器，多人同时使用上网。如果是该种情况，建议查看路由器设置或者重启路由器。
（3）、检查本机防火墙或者防病毒软件设置，是否屏弊了上述双子星使用的端口。或者在“通讯设置”里选择绿色通道。但绿色通道也不是万能的，它使用的是443端口和80端口，如果这2个端口被封，那么绿色通道也就不起作用了。
2.问：行情客户端有些页面显示异常，如何恢复默认？
答：点击行情客户端左上角“系统”菜单下“页面恢复默认”即可。
3.问：请教如何将“自选股”从我办公室的双子星复制到家里另外安装的一台双子星程序中
答：主要有如下2种方法：
方法一：菜单“工具”下的“自选股设置”界面中的“导出板块”按钮，导出板块备份到这个目录下,然后将此目录拷贝回家,在家里,将拷贝的文件导入到双子星系统即可。
方法二：如果是双子星2.1客户端的拷贝安装目录下的szx_guest文件夹，如果是双子星3.0客户端的拷贝安装目录下的guest文件夹，放到家中电脑安装目录下即可。
银河证券双子星是一款集沪深最新行情以一体的高速网上股票交易软件，操作简单功能强大，用户可以在这里看到各种最新股票市场各种相关资讯。
比如讲：10日均线，您可以把10日当作参数，好处在于，您觉得需要修改成5日的时候，就可以使用一些简单的方法，例如参数精灵来很方便的修改和调整。参数需要名字，例如M就不错。还要规定参数的范围，例如1日至260日。这样我们就可以在1到260之间任意调节M的值了，M最常用的数填在“缺省”一栏，例如你最喜欢用10日均线，那就填10吧。
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增加玖天卫士、玖天优盾强身份认证方式；增加预留信息、IP回显等辅助安全认证方式；增加客户号、验证码登录方式；不再提供通讯密码方式登录。
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